Privacidad
Para la mayoría de las personas que usan Internet, la privacidad es una de las cosas que más les preocupa y es esencial para que podamos disfrutar plenamente de nuestra experiencia online.
En ESIGN S.A. entendemos perfectamente estas preocupaciones y queremos que nuestros visitantes se sientan tranquilos al navegar por nuestro sitio web en www.e-sign.cl y www.firma.cl. Es por eso que hemos creado una declaración de privacidad que explica qué tipo de información recopilamos en nuestro sitio y cómo la utilizamos
Exigibilidad de la Privacidad
Si alguna vez sientes que hemos incumplido con nuestra política de privacidad, por favor no dudes en contactarnos en practicas@e-sign.cl. Solo asegúrate de mencionar que se trata del "Informe de Privacidad" cuando nos escribas.
Información que recopilamos sobre ti:
Información Personal
Queremos que sepas que en el sitio web de ESIGN, no recopilamos información personal de nuestros visitantes a menos que decidan proporcionarla de manera explícita y consciente. Si estás navegando en nuestro sitio sin enviar ningún dato personal, no te pediremos ninguna información de ese tipo. Solo recibiremos información personal si decides enviarnos un correo con esos detalles o si completas un formulario en nuestra página web. En este último caso, te informaremos claramente sobre cómo usaremos esa información y si será compartida públicamente.
Información estadística sobre tu visita
Cuando entres en el sitio de ESIGN, nuestras computadoras pueden recopilar automáticamente información estadística sobre las visitas que recibimos. ¡No te preocupes! Esta información no te identifica personalmente, solo nos muestra que has visitado nuestro sitio. Podemos monitorear estadísticas como la cantidad de personas que nos visitan, las páginas que ven, las direcciones IP y los navegadores que utilizan. Todos estos datos estadísticos nos ayudan a tener una visión general de cómo va nuestro sitio web y a mejorar su rendimiento. ¡Así podemos hacerlo aún mejor para ti!
Uso de Cookies
Utilizamos cookies en este sitio web para brindarte una mejor experiencia de navegación.
Cómo se utiliza y con quién se comparte la información recopilada
Toda la información que recolectamos sobre ti solo la usamos nosotros, y lo hacemos de la manera que te explicaremos a continuación.
Envío de respuestas y actualizaciones
¡Nos encanta recibir tus preguntas e inquietudes por correo electrónico! Siempre tratamos de responder a todo, ya sea sobre información de nuestros productos, servicios o cualquier otra consulta que tengas. Además, podemos guardar estos correos para mejorar nuestros productos, servicios y sitio web, o para otros propósitos que tengamos en mente. En ocasiones, si es necesario, podríamos reenviar tu mensaje o información de contacto a nuestros socios comerciales locales, para que ellos también puedan ayudarte y responder a tus preguntas.
Facilitar el soporte, renovación y compra de nuestros productos y servicio
Si nos envías información, podríamos usarla para brindarte detalles sobre cómo obtener, renovar y recibir soporte para nuestros productos y servicios. Queremos asegurarnos de facilitarte toda la ayuda que necesitas.
Validación de tu identidad (sólo si solicitas ciertos tipos de Certificados Digitales)
Para ciertos tipos de Certificados Digitales, necesitamos comparar parte de la información que nos proporcionas con bases de datos o fuentes externas. Esto lo hacemos para asegurarnos de que tu identidad y otros detalles sean auténticos, y también para proteger tu información de hurtos. ESIGN mantiene acuerdos de confidencialidad con las terceras personas antes referidas que restringen la revelación de tu información. En determinadas situaciones de carácter excepcional, tenemos contratos que permiten a estas terceras personas revelar la información a sus subcontratistas o afiliados, pero sólo para autenticar tu identidad y sólo en la forma establecida en los acuerdos de confidencialidad.
Formación del contenido de un Certificado Digital
La información exacta que aparece en los distintos tipos de Certificados Digitales aparece en la página del registro pertinente y en esta declaración de políticas de privacidad. Generalmente, esta información se limita al, Rol Único Tributario, nombre, dirección y correo electrónico. Toda información contenida en un Certificado Digital que nos envíes será publicada. La publicación de los Certificados Digitales en un lugar accesible es fundamental para posibilitar el uso generalizado de un Certificado Digital. Tu Certificado Digital será publicado en nuestros registros a fin de que terceros puedan verificar su validez. No debes esperar ningún tipo de privacidad en relación con la información contenida en tu Certificado Digital.
Si la ley nos obliga a revelar datos
Si nos viéramos en la obligación de revelar información a un organismo regulador, juzgado competente u otro similar para cumplir con la legislación chilena, tendremos que hacerlo.
Encuestas
De vez en cuando podemos solicitar información a personas que nos hayan enviado información de contacto a través de encuestas, totalmente voluntarias, por lo que es decisión del usuario revelar o no dicha información. La información de las encuestas se utilizará con propósitos de seguimiento y/o para mejorar el uso y satisfacción de este sitio Web.
Cambios en esta declaración de privacidad
ESIGN podría modificar esta declaración de privacidad en algún momento. Ante la eventualidad de realizar cambios sustanciales en la forma de uso de su información personal, se lo notificaremos previamente a la publicación de un documento en el sitio Web de ESIGN.
Preguntas y sugerencias
Si tienes alguna pregunta o sugerencia, contáctanos: https://contacto.firma.cl
